Un service d'exception

Pour nous, dans le monde du shopping en ligne, la transparence doit être totale pour nos clients. C'est pourquoi nous avons clairement décrit toutes les politiques de notre magasin ci-dessous. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter.

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 O'fil Du Temps a créé cette déclaration de confidentialité afin de démontrer notre engagement ferme envers la confidentialité. Ce qui suit divulgue nos pratiques de collecte et de diffusion d'informations pour ce site Web :  https://www.atelierofildutemps.com/politique-de-confidentialite . Si, à tout moment, vous trouvez cette politique de confidentialité inacceptable, vous devez immédiatement quitter ce site Web.

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Politique D'expédition

​​​​​​​Les frais de livraisons pour toutes commandes expédiée dans les dix (10) provinces desservies sont de 18.99$ pour une commande de 199.99$ ou moins. Toutes commandes à prix régulier de plus de 200$, avant taxes, recevra la livraison standard gratuite.

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Nous utilisons généralement Postes Canada et parfois au besoin UPS, Fedex ou autre transporteurs. Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier les commandes aux boîtes postales, veuillez donc fournir une adresse postale.

Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer si vous habitez en zone rurale. Nous vous contacterons une fois que nous aurons reçu votre commande pour vous informer de tout frais d'expédition supplémentaire. Si vous souhaitez poursuivre votre commande, nous vous enverrons une facture et une fois payée, votre commande sera expédiée.

Toutes les commandes qui ne sont pas au Canada veuillez communiquer avec nous pour être aviser des frais d'expédition supplémentaires. Nous vous contacterons pour vous informer des frais d'expédition supplémentaires. Si vous souhaitez poursuivre votre commande, nous vous enverrons une facture et une fois payée, votre commande sera expédiée.

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Politique de remboursement et de retour

Toutes les ventes sont finales. Dans certains cas, nous accepterons un échange, tant que les produits sont retournés non ouverts et non utilisés. Vous devrez payer les frais de retour ainsi que la réexpédition du ou des nouveaux articles.

Les dommages seront résolus au cas par cas. Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail avec une photo à atelierofildutemps@outlook.com.

Remarque: Les bosses sur les contenants n'affectent pas la qualité du produit et ne sont donc pas considérées comme endommagées

Nous respectons votre vie privée. Toute information que nous recueillons auprès de vous, y compris votre adresse e-mail, sera simplement utilisée pour vous envoyer les informations que vous avez demandées. Nous ne donnerons ni ne vendrons vos informations personnelles à des tiers non affiliés. Si vous nous donnez votre e-mail et la permission d'envoyer plus d'informations, vous pouvez refuser de recevoir des e-mails supplémentaires à tout moment, en vous désinscrivant de notre liste de diffusion.

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La collecte d'informations

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Nous utilisons votre adresse IP pour aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et pour administrer notre site Web en (1) identifiant quelles parties de notre site sont les plus utilisées (2) pour adapter le contenu du site aux besoins des utilisateurs et (3) pour générer des rapports statistiques agrégés . Nous ne relions pas les adresses IP à quoi que ce soit d'identifiable personnellement. Cela signifie que les sessions des utilisateurs seront suivies, mais que les utilisateurs resteront anonymes.

Vous n'avez pas besoin de fournir à Atelier O'Fil Du Temps des informations d'identification personnelle (par exemple, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ville et/ou province de résidence) comme condition d'utilisation de notre site. Cependant, votre incapacité à fournir certaines informations d'identification personnelle lorsqu'on vous le demande empêchera certaines fonctionnalités du site Web de fonctionner ou empêchera Atelier O'Fil Du Temps de répondre efficacement à certaines de vos demandes. Le site Web ne collectera que les informations d'identification personnelle que vous fournissez de manière affirmative en réponse à une demande directe.

Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour collecter des informations sur l'utilisation de ce site. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent ce site, les pages qu'ils visitent lorsqu'ils le font et les autres sites qu'ils utilisaient avant de venir sur ce site. Nous utilisons les informations que nous obtenons de Google Analytics uniquement pour améliorer notre site Web. Google Analytics ne collecte que l'adresse IP attribuée à votre navigateur à la date de votre visite, au lieu de votre nom ou d'autres informations d'identification. Nous ne combinons pas les informations collectées via l'utilisation de Google Analytics avec des informations personnellement identifiables. Bien que Google Analytics place un « cookie » sur votre navigateur Web pour vous identifier en tant qu'utilisateur unique, le cookie ne peut être utilisé que par Google. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur ce site est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics de reconnaître vos visites de retour sur ce site en désactivant les cookies sur votre navigateur. Veuillez vous référer aux paramètres de votre navigateur pour plus d'informations sur la désactivation des cookies ou visitez les options de retrait actuellement disponibles de Google Analytics pour le Web.

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• Sites tiers

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• Droits d'auteur

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1. Sécurité

Atelier O'Fil Du Temps a mis en place et maintient des procédures et des pratiques de sécurité raisonnables pour se protéger contre l'accès, l'utilisation, la modification, la destruction ou la divulgation non autorisés de vos informations d'identification personnelle.

• Égalité des chances / Action positive

Atelier O'Fil Du Temps s'engage dans une politique d'égalité de traitement et d'opportunité dans tous les aspects de ses relations avec les étudiants et les membres du personnel, sans distinction d'âge, de nationalité, de couleur, de handicap, de statut matrimonial ou parental, d'origine nationale, de race, de religion, de sexe ou orientation sexuelle.

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Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site Web, vous pouvez contacter Atelier O'Fil Du Temps

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